Kebijakan Privasi

Selamat datang di Quota Payment. Kebijakan Privasi ini dibuat sebagai bentuk komitmen kami untuk menjaga, menghormati, dan melindungi data pribadi pengguna yang mengakses situs quota.co.id, subdomain, aplikasi Android, serta layanan lain yang terhubung dengan Quota Payment selanjutnya disebut sebagai “Situs”, “Aplikasi”, “Layanan”, atau “kami”.

Kami memahami bahwa data pribadi merupakan informasi yang penting dan harus dikelola dengan penuh tanggung jawab. Oleh karena itu, setiap data yang pengguna berikan akan diproses secara wajar, aman, dan sesuai dengan kebutuhan layanan serta ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Quota Payment, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini. Pengguna juga menyatakan bahwa data yang diberikan adalah benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan.


A. Perolehan dan Pengumpulan Data


    A.1. Data yang Diberikan Langsung oleh Pengguna
  1. Kami dapat mengumpulkan data yang pengguna berikan secara langsung saat menggunakan layanan Quota Payment, termasuk namun tidak terbatas pada saat pengguna:
    1. Membuat atau memperbarui akun, seperti nama pengguna, nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi, alamat, foto KTP, atau data lain yang diperlukan;
    2. Menghubungi layanan pelanggan atau tim bantuan Quota Payment;
    3. Mengisi formulir, survei, atau permintaan informasi yang disediakan oleh Quota Payment;
    4. Melakukan transaksi melalui Situs or Aplikasi, termasuk jenis produk, jumlah pembelian, nomor tujuan, metode pembayaran, tanggal transaksi, status transaksi, dan detail lainnya;
    5. Mengisi data pembayaran, seperti rekening bank, virtual account, kanal pembayaran digital, gerai ritel, atau metode pembayaran lain yang tersedia.
    A.2. Data yang Terekam Saat Pengguna Menggunakan Layanan
  2. Saat pengguna mengakses Situs atau Aplikasi, sistem kami dapat merekam informasi tertentu untuk membantu keamanan dan kelancaran layanan, termasuk:
    1. Alamat IP, lokasi perkiraan, informasi jaringan, dan data perangkat yang digunakan;
    2. Waktu aktivitas, seperti waktu pendaftaran, login, transaksi, perubahan data, dan aktivitas lainnya;
    3. Preferensi pengguna, riwayat interaksi, pengaturan yang dipilih, serta data penggunaan layanan;
    4. Informasi perangkat, seperti jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal perangkat, bahasa, dan informasi teknis lainnya;
    5. Catatan log server, seperti halaman yang diakses, fitur yang digunakan, jenis browser, waktu akses, serta aktivitas sistem yang berkaitan dengan layanan.
    A.3. Data dari Sumber Lain
  3. Kami juga dapat memperoleh data dari pihak lain yang bekerja sama dengan Quota Payment, termasuk:
    1. Mitra penyedia pembayaran, infrastruktur teknologi, penyedia layanan komunikasi, atau pihak lain yang membantu operasional layanan;
    2. Aplikasi, situs, atau layanan pihak ketiga yang terhubung melalui API atau integrasi resmi dengan Quota Payment;
    3. Penyedia layanan pemasaran, analitik, keamanan, atau layanan pendukung lainnya;
    4. Sumber yang tersedia secara umum sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.
    A.4. Data Akun Pengguna
  4. Data pribadi yang umum dikumpulkan saat pembuatan akun meliputi:
    1. Nama pengguna;
    2. Email;
    3. Nomor telepon;
    4. Kata sandi;
    5. Informasi lain yang diperlukan untuk verifikasi dan keamanan akun.
    A.5. Izin Akses Aplikasi
  5. Untuk mendukung fitur tertentu di aplikasi, Quota Payment dapat meminta izin akses perangkat, antara lain:
    1. Akses jaringan dan internet (android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE, android.permission.INTERNET);
    2. Akses kamera (android.permission.CAMERA);
    3. Akses kontak (android.permission.READ_CONTACTS);
    4. Akses bluetooth (android.permission.BLUETOOTH, android.permission.BLUETOOTH_ADMIN, android.permission.BLUETOOTH_CONNECT, android.permission.BLUETOOTH_SCAN);
    5. Akses membaca dan menulis penyimpanan eksternal (android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE, android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE);
    6. Akses notifikasi atau layanan latar depan (android.permission.FOREGROUND_SERVICE);
    7. Akses untuk menjaga perangkat tetap aktif saat proses tertentu berjalan (android.permission.WAKE_LOCK).

B. Penggunaan Data


    Quota Payment menggunakan data pengguna hanya untuk kepentingan yang berkaitan dengan penyediaan, keamanan, pengembangan, dan peningkatan layanan. Penggunaan data tersebut dapat meliputi:

  1. Memproses pendaftaran akun, verifikasi, transaksi, pembayaran, pembelian produk, pengiriman notifikasi, dan aktivitas lain yang dilakukan pengguna;
  2. Menyediakan fitur layanan, menjaga performa sistem, memperbaiki gangguan teknis, menganalisis penggunaan, serta meningkatkan kualitas Situs dan Aplikasi;
  3. Memudahkan pengguna saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan, termasuk untuk memeriksa kendala, mengarahkan pertanyaan, dan menyelesaikan permasalahan;
  4. Menghubungi pengguna melalui email, telepon, pesan aplikasi, WhatsApp, atau kanal komunikasi lain untuk informasi transaksi, keamanan akun, promosi, maupun pemberitahuan layanan;
  5. Melakukan riset, analisis, pengembangan produk, pengujian fitur, dan peningkatan keamanan layanan;
  6. Mengirimkan informasi mengenai produk, layanan, promosi, survei, berita, atau pembaruan yang relevan dengan pengguna;
  7. Melakukan monitoring dan investigasi terhadap transaksi mencurigakan, penyalahgunaan akun, pelanggaran ketentuan layanan, atau aktivitas yang berpotensi melanggar hukum;
  8. Memenuhi kewajiban hukum, permintaan resmi dari aparat berwenang, atau kebutuhan penyelesaian sengketa apabila diperlukan.
  9. Izin aplikasi seperti kamera, kontak, bluetooth, penyimpanan, dan izin lain hanya digunakan untuk mendukung fungsi layanan, mempermudah penggunaan aplikasi, serta mempercepat proses transaksi.
  10. Quota Payment tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

C. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna


    Quota Payment menjaga kerahasiaan data pribadi pengguna. Data dapat diungkapkan kepada pihak tertentu hanya apabila diperlukan dan sesuai dengan tujuan yang sah, antara lain:

  1. Kepada mitra atau penyedia layanan yang membantu operasional Quota Payment, seperti pemrosesan transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman notifikasi, keamanan sistem, dan layanan pelanggan;
  2. Kepada mitra usaha yang layanannya terhubung dengan Quota Payment berdasarkan persetujuan pengguna atau kebutuhan integrasi layanan;
  3. Kepada vendor, konsultan, penyedia layanan teknologi, penyedia analitik, penyedia pemasaran, atau pihak pendukung lain yang bekerja atas nama Quota Payment;
  4. Kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum;
  5. Kepada afiliasi atau pihak yang memiliki hubungan kerja sama resmi dengan Quota Payment untuk mendukung layanan, selama tetap memperhatikan perlindungan data pengguna;
  6. Apabila pengguna menyampaikan informasi melalui media publik, seperti komentar, ulasan, media sosial, atau forum yang tersedia secara umum, maka informasi tersebut dapat terlihat oleh publik.

D. Cookies dan Teknologi Serupa


  1. Cookies adalah file kecil yang tersimpan di perangkat pengguna untuk membantu mengenali preferensi, menjaga sesi login, dan meningkatkan pengalaman penggunaan Situs.
  2. Cookies tidak digunakan untuk mengakses data pribadi lain yang tersimpan di perangkat pengguna tanpa izin.
  3. Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookies. Namun, beberapa fitur layanan mungkin tidak berjalan optimal apabila cookies dinonaktifkan.
  4. Quota Payment dapat menggunakan layanan analitik seperti Google Analytics untuk memahami penggunaan Situs dan meningkatkan kualitas layanan.
  5. Kami juga dapat menggunakan fitur dari pihak ketiga untuk menyesuaikan konten, meningkatkan layanan, dan menampilkan informasi yang lebih relevan bagi pengguna.

E. Pilihan Pengguna dan Transparansi


  1. Pengguna dapat mengatur izin akses aplikasi melalui pengaturan perangkat masing-masing. Beberapa fitur mungkin membutuhkan izin tertentu agar dapat berjalan dengan baik.
  2. Pengguna dapat memperbarui informasi akun seperti nama, email, nomor telepon, alamat, atau informasi lain melalui menu yang tersedia, apabila fitur tersebut disediakan.
  3. Setelah transaksi berhasil, pengguna dapat memberikan ulasan atau testimonial. Informasi tersebut dapat ditampilkan secara publik apabila pengguna menyetujuinya.
  4. Quota Payment dapat mengirimkan pesan terkait transaksi, keamanan akun, perubahan layanan, atau informasi penting lainnya.
  5. Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan untuk meminta koreksi, pembaruan, atau penarikan persetujuan atas penggunaan data pribadi, sejauh diizinkan oleh ketentuan yang berlaku.
  6. Apabila pengguna menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu, pengguna memahami bahwa beberapa layanan mungkin tidak dapat digunakan secara penuh.

F. Keamanan, Penyimpanan, dan Penghapusan Data


  1. Quota Payment menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan yang tidak sah.
  2. Kami dapat menggunakan fitur keamanan seperti kata sandi, OTP, verifikasi perangkat, pencatatan aktivitas, dan mekanisme keamanan lain untuk melindungi akun pengguna.
  3. Data pengguna disimpan selama akun masih aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan layanan, kewajiban hukum, audit, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan operasional yang sah.
  4. Data transaksi dapat disimpan sesuai kebutuhan operasional dan ketentuan hukum yang berlaku. Beberapa data lama dapat diarsipkan atau dihapus secara berkala sesuai kebijakan sistem.
  5. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan akun atau data melalui menu yang tersedia atau melalui layanan pelanggan.
  6. Dalam keadaan tertentu, sebagian data mungkin tetap disimpan apabila diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan sah lainnya.

G. Akses dan Perbaikan Data Pribadi


  1. Quota Payment berupaya memastikan data pribadi pengguna diproses secara akurat, lengkap, dan sesuai kebutuhan layanan.
  2. Pengguna berhak mengakses, memperbarui, atau memperbaiki data pribadi melalui fitur yang tersedia di Situs atau Aplikasi.
  3. Apabila pengguna tidak dapat memperbarui data secara mandiri, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Quota Payment untuk mendapatkan bantuan.

H. Pengaduan Terkait Perlindungan Data


  1. Apabila pengguna memiliki pertanyaan, keluhan, atau kekhawatiran terkait pengelolaan data pribadi, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Quota Payment.
  2. Kami akan menindaklanjuti laporan pengguna sesuai prosedur internal dan ketentuan yang berlaku.

I. Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi


  1. Pengguna dapat mengajukan permohonan akses, pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
  2. Permohonan dapat diajukan melalui menu yang tersedia pada Situs atau Aplikasi, atau dengan menghubungi layanan pelanggan.
  3. Quota Payment dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permohonan untuk memastikan keamanan data pengguna.

J. Pembaruan Kebijakan Privasi


  1. Quota Payment dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan hukum yang berlaku.
  2. Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala.
  3. Dengan tetap menggunakan Situs, Aplikasi, atau layanan Quota Payment setelah adanya pembaruan, pengguna dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.
  4. Kebijakan Privasi ini berlaku mulai 17 Juni 2026.